Lombok Timur, Dtulis.com — Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Lombok Timur terus melakukan berbagai pembenahan guna meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat sepanjang tahun 2026.
Upaya tersebut dilakukan sebagai bagian dari komitmen PDAM Lombok Timur dalam menyediakan layanan air bersih yang andal, merata, dan berkelanjutan.
Direktur PDAM Lombok Timur Sopyan Hakim menyampaikan bahwa pembenahan difokuskan pada peningkatan infrastruktur, perbaikan jaringan pipa, serta optimalisasi sistem distribusi air.
Selain itu, PDAM juga melakukan pembaruan teknologi pengolahan air dan sistem pelayanan pelanggan berbasis digital.
“Di tahun 2026 ini, kami menargetkan penurunan tingkat kebocoran air serta peningkatan kontinuitas distribusi ke pelanggan. Pembenahan dilakukan secara bertahap dan terukur,” ujarnya Sopyan, Senin (12/01/2026).
Menurut Sopyan, langkah tersebut diambil untuk menjawab berbagai keluhan masyarakat terkait gangguan aliran air dan kualitas layanan.
PDAM Lotim juga meningkatkan kompetensi sumber daya manusia melalui pelatihan teknis dan pelayanan publik.
Selain perbaikan fisik, PDAM turut membuka ruang pengaduan masyarakat yang lebih responsif agar setiap keluhan dapat ditangani dengan cepat dan tepat. Masyarakat diimbau untuk aktif melaporkan gangguan layanan melalui kanal resmi yang telah disediakan.
Dengan berbagai upaya tersebut, PDAM Lombok Timur berharap tingkat kepuasan pelanggan dapat meningkat serta mampu mendukung kebutuhan air bersih bagi rumah tangga, sektor usaha, dan fasilitas umum di wilayah setempat.
0Komentar